Afhentning af en lejebil bør være en problemfri oplevelse. Hvis køretøjet ikke er i den forventede stand, følg disse trin:
✔ Gennemgå check-in grundigt med ejeren.
Inspicér både indvendigt og udvendigt for synlige skader.
Sikr dig, at alt nødvendigt udstyr såsom køkkenudstyr, opvarmning, aircondition, sengetøj og vandsystemer fungerer korrekt.
Dokumentér eventuelle mangler i check-in-processen på MyCamper, og få ejeren til at bekræfte dem.
✔ Hvis skader eller manglende udstyr gør køretøjet ubrugeligt:
Tal med ejeren for at finde ud af, om en reparation er mulig.
Hvis køretøjet anses for at være ubrugeligt og ikke kan repareres, kan I aftale at annullere lejen.
I dette tilfælde bør du ikke fuldføre check-in.
✔ Kontakt MyCamper-supporten for at organisere annulleringen.
Sørg for, at både du og ejeren er inkluderet i kommunikationen med MyCamper.
Giv detaljer, billeder og dokumentation, så MyCamper kan assistere.