Spring videre til hovedindholdet
Alle samlingerFor lejereIndcheckning/udcheckning
Hvad gør jeg, hvis køretøjet ikke er i god stand ved afhentning?
Hvad gør jeg, hvis køretøjet ikke er i god stand ved afhentning?
Opdateret for over 2 måneder siden

Afhentning af en lejebil bør være en problemfri oplevelse. Hvis køretøjet ikke er i den forventede stand, følg disse trin:

Gennemgå check-in grundigt med ejeren.

  • Inspicér både indvendigt og udvendigt for synlige skader.

  • Sikr dig, at alt nødvendigt udstyr såsom køkkenudstyr, opvarmning, aircondition, sengetøj og vandsystemer fungerer korrekt.

  • Dokumentér eventuelle mangler i check-in-processen på MyCamper, og få ejeren til at bekræfte dem.

Hvis skader eller manglende udstyr gør køretøjet ubrugeligt:

  • Tal med ejeren for at finde ud af, om en reparation er mulig.

  • Hvis køretøjet anses for at være ubrugeligt og ikke kan repareres, kan I aftale at annullere lejen.

  • I dette tilfælde bør du ikke fuldføre check-in.

Kontakt MyCamper-supporten for at organisere annulleringen.

  • Sørg for, at både du og ejeren er inkluderet i kommunikationen med MyCamper.

  • Giv detaljer, billeder og dokumentation, så MyCamper kan assistere.

Besvarede dette dit spørgsmål?