Å hente et utleiekjøretøy skal være en enkel prosess. Hvis kjøretøyet ikke er i forventet stand, følg disse trinnene:
✔ Gå nøye gjennom innsjekkingsprosessen med eieren.
Inspiser både utvendig og innvendig for eventuelle synlige skader.
Sjekk at alle viktige funksjoner som kjøkkenutstyr, varme, aircondition, sengetøy og vannsystemer fungerer.
Dokumenter eventuelle problemer i MyCamper-innsjekkingen og få eierens bekreftelse.
✔ Hvis skader eller manglende utstyr gjør kjøretøyet utrygt:
Diskuter situasjonen med eieren og vurder om en rask reparasjon er mulig.
Hvis kjøretøyet blir ansett som utrygt og ikke kan repareres, kan dere bli enige om å kansellere leieavtalen.
Ikke fullfør innsjekkingen i dette tilfellet.
✔ Kontakt MyCamper-supporten for å organisere kanselleringen.
Sørg for at både du og eieren er inkludert i kommunikasjonen med MyCamper.
Send inn detaljer, bilder og dokumentasjon, slik at MyCamper kan hjelpe deg videre.