1. Kautionsabwicklung
Vor Beginn Ihrer Reise erhebt MyCamper eine Kaution, in der Regel 5.000 SEK (oder den entsprechenden Betrag in der lokalen Währung).
Nach Ende Ihrer Reise kann der Fahrzeugbesitzer zusätzliche Kosten melden (z. B. Mehrkilometer, fehlender Kraftstoff, Reinigung).
Diese Zusatzkosten werden beim Check-out von der Kaution abgezogen, und der verbleibende Betrag wird Ihnen zurückerstattet – selbst wenn ein Versicherungsfall eröffnet wird.
Neu: MyCamper behält die Kaution bei Versicherungsschäden nicht mehr ein. Wenn ein Schadensfall eröffnet wird, wird Omocom die Selbstbeteiligung direkt mit Ihnen abwickeln.
2. Versicherungsschäden und Selbstbeteiligung
Meldet der Eigentümer einen Schaden oder Vorfall, wird ein Versicherungsfall bei Omocom eingereicht.
Omocom, nicht MyCamper, wird Sie direkt kontaktieren, falls eine Selbstbeteiligung anfällt.
Sie informieren Sie auch über die notwendigen Schritte und die endgültige Höhe der Selbstbeteiligung.
3. Zahlung der Selbstbeteiligung
Omocom zieht die Selbstbeteiligung direkt auf folgende Weise ein:
Kartenzahlung: Die bei der Buchung verwendete Karte wird belastet.
Rechnung: Schlägt die Kartenzahlung fehl, erhalten Sie eine Rechnung von Omocom.
Letzte Mahnung: Bei Nichtzahlung kann der Fall an ein Inkassobüro weitergeleitet werden, wodurch zusätzliche Gebühren entstehen können.
4. Wichtige Hinweise
Ihre Kaution wird nach dem Check-out abzüglich direkter Kosten des Eigentümers zurückerstattet.
Omocom übernimmt die gesamte Kommunikation zu Schadensfällen und Selbstbeteiligung.
Beispiel
Kaution: 5.000 SEK
Zusatzkosten des Eigentümers: 1.000 SEK
Ablauf:
1.000 SEK → an den Eigentümer
4.000 SEK → an den Mieter zurückerstattet
Bei Schaden → Omocom kontaktiert den Mieter direkt wegen der Selbstbeteiligung