Som ejer på MyCamper kan du have behov for at justere check-in eller check-out tidspunktet for en booking:
Mindre ændringer (samme dag)
📩 Ingen officiel ændringsanmodning er nødvendig.
Du kan blot aftale et nyt tidspunkt med lejeren via MyCampers beskedsystem.
Større ændringer (anden dag)
📅 Lejeren skal sende en ændringsanmodning.
Hvis datoen ændres, skal lejeren indsende en ændringsanmodning via platformen med de nye oplysninger.
Du kan derefter godkende eller afvise anmodningen.
Undtagelse for Helvetia-bookinger
🛡️ Ved reservationer, der er forsikret hos Helvetia eller via en forsikring tegnet af køretøjets ejer, kan udlejningen påbegyndes op til 24 timer tidligere uden ekstra omkostninger. Sørg for at aftale det nye overdragelsestidspunkt med udlejeren via MyCamper-beskedfunktionen, og når I er blevet enige, skal du kontakte MyCamper-kundesupporten et par dage før reservationens start og bede os om at opdatere indtjekningsdatoen (ellers vil indtjekningen ikke være åben dagen før).
Vigtige overvejelser
✔ Bekræft altid ændringer skriftligt via MyCamper-beskeder for at undgå misforståelser.
✔ Sørg for, at en væsentlig ændring ikke påvirker forsikringsdækning eller bookingbetingelser.
✔ Kontakt kundesupporten for at ændre startdatoen, hvis du planlægger at gennemføre overdragelsen dagen før