Uanset om du er udlejer eller lejer, kan nogle få enkle rutiner før og efter hver udlejning spare både tid, penge og unødige tvister, hvis der senere opdages en skade.
Før udlejningen – gennemgå køretøjet sammen
Inden nøglerne overdrages, anbefaler vi, at I sammen gennemgår køretøjet grundigt.
Kontrollér blandt andet:
Køretøjets yderside
Køretøjets inderside
Vinduer og spejle
Skabe og møbler
Køkkenudstyr
Campingbord og stole
Elektrisk udstyr
Alt tilbehør, der følger med udlejningen
Hvis I opdager eksisterende skader, skal de dokumenteres, inden lejen starter.
Tag tydelige billeder
Billeder er den bedste beskyttelse – både for udlejeren og lejeren.
Vi anbefaler, at I tager billeder af:
Alle sider af køretøjet
Hele kabinen/interiøret
Eksisterende ridser, buler eller andre skader
Værdifuldt tilbehør
Instrumentbrættet (inklusive kilometertæller, hvis det er relevant)
Jo bedre dokumentationen er, desto lettere bliver det at fastslå, hvornår en skade er opstået.
Efter udlejningen – gennemgå køretøjet igen
Så snart køretøjet afleveres, bør det gennemgås grundigt igen.
Vent ikke til næste udlejning eller næste ferie.
Kontrollér blandt andet:
Interiøret
Eksteriøret
Tilbehør
Møbler og skabe
Udstyr
Alle dele, der kan være blevet beskadiget under lejen
Hvis I opdager en skade, skal den dokumenteres med det samme ved hjælp af billeder.
Anmeld skader hurtigst muligt
Hvis der opdages en skade, bør den anmeldes med det samme.
Hvis man venter flere uger eller måneder, bliver det ofte svært eller umuligt at fastslå, under hvilken leje skaden er opstået.
I sådanne tilfælde kan det være umuligt at identificere den ansvarlige lejer eller behandle en skadesag.
Hvorfor er det så vigtigt?
Den mest almindelige årsag til, at en skadesag ikke kan behandles, er ikke, at skaden ikke findes.
Det skyldes oftest, at der mangler dokumentation, som viser:
hvornår skaden opstod,
hvilken booking den hører til,
eller hvilken stand køretøjet var i før udlejningen.
God dokumentation beskytter både udlejeren og lejeren.
Gode råd til udlejere
✅ Gennemgå køretøjet grundigt efter hver udlejning.
✅ Kontrollér også alt tilbehør – ikke kun selve køretøjet.
✅ Tag tydelige billeder ved både check-in og check-out.
✅ Anmeld skader, så snart de opdages.
Gode råd til lejere
✅ Gennemgå køretøjet sammen med udlejeren, inden turen starter.
✅ Tag gerne dine egne billeder, før du kører.
✅ Hvis der opstår en skade eller et teknisk problem under lejen, skal du straks informere udlejeren.
✅ Vent ikke til lejen er slut med at melde problemet.
Kort fortalt
Et par ekstra minutter på at gennemgå køretøjet grundigt og tage tydelige billeder før og efter hver udlejning kan gøre en stor forskel, hvis der senere opstår spørgsmål om en skade.
Ved at dokumentere køretøjets stand grundigt bliver det langt lettere at behandle en eventuel skadesag hurtigt, retfærdigt og på et solidt grundlag.