Beim Mieten oder Vermieten eines Campers über MyCamper fällt eine Servicegebühr an. Diese spielt eine zentrale Rolle, um eine reibungslose und sichere Erfahrung für sowohl Mietende als auch Vermieter:innen zu gewährleisten. Hier erfährst du, wie die Servicegebühr genutzt wird, um unsere Community zu unterstützen:
Marketing und Community-Wachstum
Gewinnung von Mietenden und Vermieter:innen: Damit die Plattform aktiv bleibt und eine grosse Auswahl bietet, wird die Servicegebühr für Marketingmassnahmen verwendet, um neue Nutzende zu gewinnen. Die Akquisition neuer Mieter:innen ist unsere grösste Kostenposition.
Aufbau der Community: MyCamper investiert zudem in Community-Events und Aktivitäten, um das Zugehörigkeitsgefühl innerhalb unserer Community zu stärken.
Plattform-Wartung und Weiterentwicklung
Optimierung der Website: Die Servicegebühr trägt zur kontinuierlichen Verbesserung und Wartung der MyCamper-Plattform bei, damit sie benutzerfreundlich, sicher und technologisch aktuell bleibt.
Entwicklung neuer Funktionen: Wir investieren in die Entwicklung neuer Tools und Funktionen, um die Nutzung für Vermieter:innen und Mietende weiter zu verbessern.
Kundensupport
Engagiertes Support-Team: Die Servicegebühr unterstützt unser Support-Team, das bei Fragen oder Problemen vor, während und nach der Miete zur Verfügung steht.
Hilfe im Notfall: In dringenden Fällen während einer Miete sorgt die Gebühr dafür, dass schnelle und effektive Unterstützung gewährleistet ist.
Versicherung und Schutz
Umfassende Versicherung: MyCamper bietet eine umfassende Versicherungsdeckung, um sowohl Camper als auch Mietende im Schadensfall abzusichern.
Verwaltung der Kautionen: Die Servicegebühr deckt die Bearbeitung und Verwaltung von Kautionen ab, um Sicherheit für beide Parteien zu gewährleisten.
Sicherheit und Zahlungsabwicklung
Verifizierungsprozesse: Um eine vertrauenswürdige Plattform zu gewährleisten, trägt die Servicegebühr zur Überprüfung von Nutzenden und Fahrzeugen, sowie zur Einhaltung von Sicherheitsstandards bei.
Bewertungen und Rezensionen: Wir sorgen dafür, dass unser Bewertungssystem fair und zuverlässig bleibt.
Zahlungsanbieter: Dank unserer Zahlungspartner bieten wir eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten für Mietende an.
Durch diese Massnahmen sorgt die Servicegebühr dafür, dass MyCamper eine sichere, effiziente und angenehme Plattform für alle bleibt. Wir setzen auf Transparenz in der Nutzung der Gebühren und arbeiten kontinuierlich daran, den Mehrwert für unsere Community zu steigern.