Under hyresperioden är det hyrestagarens ansvar att betala för kostnader som uppstår. Detta inkluderar bland annat parkeringsböter, fortkörningsböter, väg- och broavgifter eller skador på fordonet. Hyrestagaren kan dock inte hållas ansvarig för skador som orsakats av slitage (t.ex. motor, bromsar, däck).
Böter och avgifter som utfärdas under hyresperioden:
Böter eller avgifter som uppstår under hyresperioden men som endast mottas efter att bokningen har slutförts kan fortfarande hanteras. Ägaren kan rapportera dessa till MyCamper även efter att utcheckningen har ägt rum. MyCamper debiterar då hyrestagaren för tillämpliga avgifter och överför beloppet till ägaren så snart betalningen från hyrestagaren har mottagits. För att lägga till vägtullar kan ägarna:
Logga in på sitt MyCamper-konto.
Öppna bokningsinformationen för uthyrningen.
Du ser en knapp för att lägga till extra avgifter där du kan lägga till beloppet och ett dokument som styrker avgiften.
Hyraren får ett meddelande från MyCamper om avgiften, som de betalar till MyCamper. MyCamper skickar betalningen till dig när hyraren har betalat.
Kostnader efter bokningen (depositionen redan återbetald):
Om böter, vägtullar eller andra avgifter upptäcks efter hyresperioden och depositionen redan har återbetalats, är det ägarens ansvar att kontakta hyresgästen direkt för att kräva det utestående beloppet. Ägare uppmanas att omedelbart meddela hyresgäster om obetalda vägtullar och uppmuntras att använda MyCampers meddelandesystem för tydlig och dokumenterad kommunikation. Uppföljning av olösta frågor kan ytterligare bidra till att säkerställa att eventuella utestående vägtullar hanteras på ett vänskapligt sätt.