Hvis dit køretøj er dækket af din egen forsikring under udlejning, har du ret til at anmelde skaden til dit forsikringsselskab i tilfælde af en hændelse. For at sikre en problemfri proces og få selvrisikobeløbet tilbage fra lejeren, følg disse trin:
Tilføj skaden ved check-out: Notér, at du vil vende tilbage med prisen.
Indsend skadeanmeldelse: Rapportér skaden til din forsikring med alle nødvendige oplysninger.
Skaff dokumentation: Bed om et officielt dokument fra din forsikring, der bekræfter selvrisikobeløbet.
Upload dokumentet: Log ind på MyCamper, upload forsikringsafgørelsen til den relevante booking, og tilføj selvrisikobeløbet som en ekstra omkostning.
Lejerens godkendelse: Lejeren vil gennemgå og godkende fradraget fra depositummet.
Modtag betaling: Når lejeren har godkendt, bliver selvrisikobeløbet overført til dig.
Hvis reparationsomkostningen er lavere end selvrisikobeløbet i din køretøjsprofil, kan du tilføje beløbet som en "ekstra omkostning" i bookingen. Husk at uploade kvitteringer som dokumentation.
Hold lejeren informeret under hele processen for at sikre en smidig kommunikation.