Wenn du als Vermieter:in eine Geschwindigkeitsbusse oder eine andere Verkehrsstrafe für einen Vorfall während der Mietdauer erhältst, kannst du folgende Schritte unternehmen:
Details prüfen: Überprüfe Datum, Uhrzeit und Ort des Vorfalls und vergleiche diese mit deinen Buchungen auf MyCamper, um die verantwortliche Person zu identifizieren.
Mieter:in informieren: Teile dem:der Mieter:in die Busse mit und sende ihr alle relevanten Informationen, inklusive einer Kopie oder eines Fotos der Strafanzeige. Gemäss Mietvertrag sind Mieter:innen für alle Verkehrsverstösse während der Mietdauer verantwortlich.
Busse bezahlen (falls erforderlich): Je nach lokalen Vorschriften musst du die Busse möglicherweise vorab bezahlen, um zusätzliche Gebühren oder Verzugszinsen zu vermeiden. Falls du die Busse begleichst, kannst du die Rückerstattung über die MyCamper Plattform anfordern.
Bei Streitfällen MyCamper kontaktieren: Falls der:die Mieter:in die Verantwortung bestreitet oder die Rückerstattung verweigert, wende dich an den MyCamper Support und stelle alle relevanten Dokumente bereit, z. B. die Strafanzeige, den Mietvertrag und die Kommunikation mit der mietenden Person.
Bitte beachte, dass MyCamper in solchen Fällen als Vermittler agieren kann, aber nicht für die Begleichung der Busse verantwortlich ist.