Wenn ein Schaden auftritt, ist es wichtig, dass du sofort die Vermieter:in kontaktierst. Bei einem Unfall informiere bitte die Polizei.
Die Bedingungen für die Schadensabwicklung können je nach Versicherung von dem:der Vermieter:in unterschiedlich sein. Deshalb ist es entscheidend, den:die Vermieter:in so schnell wie möglich zu kontaktieren, um die beste Unterstützung zu erhalten.
Bei einem Kaskoschaden:
🔹 Versichert über Omocom
Melde den Schaden direkt in den Buchungsdetails über den vorausgefüllten Link. Falls du das Formular selbst ausfüllen möchtest, kannst du diesen Link nutzen.
🔹 Versichert über Baloise
Melde den Schaden über diesen Link.
🔹 Versichert über die Vollkaskoversicherung der Vermieter:in
Bitte setze dich mit dem:der Vermieter:in in Verbindung. Der:Die Vermieter:in muss den Schaden melden.
Bei einer Panne gibt es verschiedene Möglichkeiten:
🔹 Versichert über Omocom
Kontaktiere je nach Land eine der Nummern auf dieser Seite.
🔹 Versichert über Baloise
Rufe Baloise unter +41 58 827 65 01 an und gib an, dass du das Fahrzeug über MyCamper gebucht hast.
🔹 Versichert über die Pannenhilfe der Vermieter:in
Kontaktiere die Vermieter:in und frage nach der entsprechenden Telefonnummer.
🔹 Versichert über deine eigene Pannenhilfeversicherung
Kontaktiere direkt deine Versicherung.
📌 Falls du nach dem Check-in einen Schaden entdeckst oder verursachst, informiere die Vermieter:in innerhalb von 24 Stunden. Am besten dokumentierst du den Schaden mit Fotos. So kann die Vermieter:in den Schaden schnell beheben, und zukünftige Mietende sind nicht betroffen.