Vuokra-ajoneuvon noudon tulisi sujua ongelmitta. Jos ajoneuvo ei ole odotetussa kunnossa, noudata näitä ohjeita:
✔ Käy sisäänkirjautumisprosessi huolellisesti läpi omistajan kanssa.
Tarkista ajoneuvon ulko- ja sisäpuoli näkyvien vaurioiden varalta.
Varmista, että kaikki tärkeät toiminnot, kuten keittiölaitteet, lämmitys, ilmastointi, vuodevaatteet ja vesijärjestelmät, toimivat moitteettomasti.
Dokumentoi mahdolliset viat MyCamperin sisäänkirjautumisprosessissa ja varmista, että omistaja hyväksyy ne.
✔ Jos vahingot tai puutteet tekevät ajoneuvosta käyttökelvottoman:
Keskustele omistajan kanssa mahdollisista korjausvaihtoehdoista.
Jos ajoneuvo ei ole turvallinen ja sitä ei voida korjata, voitte sopia vuokrauksen peruutuksesta.
Älä suorita sisäänkirjautumista loppuun tässä tapauksessa.
✔ Ota yhteyttä MyCamperin asiakaspalveluun peruutuksen järjestämiseksi.
Varmista, että sekä sinä että omistaja olette mukana keskustelussa.