Comment MyCamper gère la caution ?

En tant que locataire, vous devez payer la caution entre 10 jours et 1 jour avant le début de la réservation. Vous la récupérerez à la fin de la réservation, à condition que tout se soit bien passé lors du check-out.

La caution est versée à MyCamper pour garantir la sécurité de votre paiement. Lors du check-out, des frais supplémentaires éventuels peuvent être enregistrés et déduits de la caution. Le montant restant vous sera remboursé dès que le check-out est approuvé. Si les frais dépassent le montant de la caution, MyCamper vous facturera le montant excédentaire.

Si des dommages sont constatés ou si le·la propriétaire souhaite vérifier le véhicule à nouveau (par exemple en raison d'un mauvais éclairage), nous conserverons la caution jusqu'à ce qu'une réclamation pour dommage soit créée, que les péages routiers soient mis à jour, ou que le véhicule soit vérifié en profondeur. La caution peut être conservée jusqu'à deux mois au maximum.

Le·la propriétaire peut signaler des frais supplémentaires après la location, ce qui pourrait entraîner des frais additionnels pour vous. Cela peut inclure des frais de péages, d'amendes ou des franchises.

Pour réclamer le paiement de frais supplémentaires liés aux péages routiers ou aux amendes de stationnement, le·la propriétaire doit fournir des documents prouvant que ces frais ont été engagés pendant la période de location. Cela peut inclure des reçus pour les frais supplémentaires, les péages ou les amendes de stationnement. Ces documents doivent être soumis dans un délai de six mois après la fin de la réservation.

Les paiements effectués par MyCamper, tant pour les propriétaires que pour les locataires, peuvent mettre jusqu'à 10 jours ouvrables pour être crédités sur le compte du destinataire.