Om ditt fordon är försäkrat via din egen försäkring under uthyrningen, har du rätt att göra en skadeanmälan hos ditt försäkringsbolag vid en incident. För att säkerställa en smidig process och få tillbaka självrisken från hyresgästen, följ dessa steg:
Lägg till skadan vid utcheckningen: Ange att du återkommer med kostnaden.
Anmäl skadan: Rapportera skadan till ditt försäkringsbolag och lämna in alla nödvändiga uppgifter.
Skaffa bevis: Be om ett officiellt dokument från din försäkring som bekräftar självrisken.
Ladda upp dokumentet: Logga in på MyCamper, ladda upp försäkringsbeslutet till den aktuella bokningen och lägg till självrisken som en extra kostnad.
Godkännande från hyresgästen: Hyresgästen granskar och godkänner avdraget från depositionen.
Mottag betalningen: När hyresgästen har godkänt överförs självrisken till dig.
Om reparationskostnaden är lägre än självrisken som anges i ditt fordonsprofil, kan du lägga till beloppet som en ”extra kostnad” i bokningen. Se till att ladda upp kvitton som bevis.
Håll hyresgästen informerad genom hela processen för att säkerställa en smidig kommunikation.