Hoppa till huvudinnehåll
Alla samlingarFör hyrareIn- och utcheckning
Vad ska jag göra om fordonet inte är i bra skick vid upphämtning?
Vad ska jag göra om fordonet inte är i bra skick vid upphämtning?
Uppdaterad för mer än 2 månader sedan

Att hämta upp ett hyrfordon ska vara en smidig process. Om fordonet inte är i det skick du förväntade dig, följ dessa steg:

Genomför check-in noggrant tillsammans med ägaren.

  • Kontrollera utsidan och insidan efter synliga skador.

  • Kontrollera att alla viktiga funktioner, såsom köksutrustning, värme, luftkonditionering, sängkläder och vattensystem, fungerar.

  • Dokumentera eventuella problem i check-in-processen på MyCamper och låt ägaren bekräfta dem.

Om skador eller saknad utrustning gör fordonet osäkert:

  • Diskutera situationen med ägaren och se om en snabb reparation är möjlig.

  • Om fordonet bedöms vara osäkert och inte kan repareras, kan ni komma överens om att avboka hyran.

  • I så fall ska du inte slutföra check-in.

Kontakta MyCamper-supporten för att ordna avbokningen.

  • Se till att både du och ägaren är med i kommunikationen med MyCamper.

  • Ge detaljer, foton och dokumentation så att MyCamper kan hjälpa till.

Fick du svar på din fråga?