Als Vermieter:in auf MyCamper kann es vorkommen, dass du die Check-in- oder Check-out-Zeit einer Buchung anpassen musst:
Kleine Änderungen (gleicher Tag)
📩 Keine offizielle Änderungsanfrage erforderlich.
Du kannst die neue Uhrzeit einfach über die Nachrichtenfunktion auf MyCamper mit dem:der Mieter:in vereinbaren.
Grössere Änderungen (anderer Tag)
📅 Der:die Mieter:in muss eine Änderungsanfrage senden.
Falls sich das Datum ändert, muss der:die Mieter:in über die Plattform eine Änderungsanfrage mit den neuen Details stellen.
Du kannst die Anfrage dann annehmen oder ablehnen.
Ausnahme bei Helvetia-Buchungen
🛡️ Bei Buchungen mit Helvetia oder oder mit Versicherung, die vom Fahrzeughalter bereitgestellt wird, kann der Mietbeginn bis zu 24 Stunden früher erfolgen, ohne dass eine Änderungsanfrage erforderlich ist. Bitte vereinbaren Sie unbedingt den neuen Übergabezeitpunkt mit dem Mieter über das MyCamper-Nachrichtensystem. Sobald eine Einigung erzielt wurde, wenden Sie sich bitte einige Tage vor Beginn der Buchung an den MyCamper-Kundensupport und bitten Sie uns, das Check-in-Datum zu aktualisieren (andernfalls ist der Check-in am Vortag nicht möglich).
Wichtige Hinweise
✔ Bestätige Änderungen immer schriftlich über die MyCamper-Nachrichtenfunktion, um Missverständnisse zu vermeiden.
✔ Falls sich die Check-in- oder Check-out-Zeit erheblich ändert, prüfe, ob dies Auswirkungen auf den Versicherungsschutz oder die Buchungsbedingungen hat.
✔ Wenden Sie sich an den Kundensupport, um das Startdatum zu ändern, falls Sie die Übergabe am Vortag vornehmen möchten.