Als Mieter:in auf MyCamper kann es vorkommen, dass du die Check-in- oder Check-out-Zeit deiner Buchung anpassen musst:
Kleine Änderungen (gleicher Tag)
📩 Keine offizielle Änderungsanfrage erforderlich.
Du kannst einfach über die Nachrichtenfunktion auf MyCamper mit dem:der Vermieter:in eine neue Uhrzeit vereinbaren.
Grössere Änderungen (anderer Tag)
📅 Du musst eine Änderungsanfrage senden.
Falls sich das Datum ändert, musst du über die Plattform eine Änderungsanfrage mit den neuen Details stellen.
Der:die Vermieter:in kann die Anfrage dann annehmen oder ablehnen.
Ausnahme bei Helvetia-Buchungen
🛡️ Bei Buchungen mit Helvetia kann der Mietbeginn bis zu 24 Stunden früher erfolgen, ohne dass eine Änderungsanfrage erforderlich ist. Bitte stimme die neue Übergabezeit trotzdem vorgängig mit dem:der Vermieter:in über die MyCamper-Nachrichtenfunktion ab.
Der:die Vermieter:in kann den Check-in bereits bis zu 24 Stunden vor dem offiziellen Mietbeginn durchführen. Für den:die Mieter:in ist der Check-in hingegen erst ab Mitternacht des offiziellen Startdatums möglich. Das ist kein Problem und die frühere Übergabe kann trotzdem wie vereinbart stattfinden.
Wichtige Hinweise
✔ Bestätige Änderungen immer schriftlich über die MyCamper-Nachrichtenfunktion, um Missverständnisse zu vermeiden.
✔ Falls sich die Check-in- oder Check-out-Zeit erheblich ändert, prüfe, ob dies Auswirkungen auf den Versicherungsschutz oder die Buchungsbedingungen hat.
✔ Wenden Sie sich an den Kundensupport, um das Startdatum zu ändern, wenn Sie die Übergabe am Vortag vornehmen möchten und der Mieter bereits am Vortag einchecken können soll.