Pendant la période de location, il incombe au locataire de payer les frais encourus. Cela comprend, entre autres, les amendes de stationnement, les amendes pour excès de vitesse, les péages routiers et les ponts, ou les dommages causés au véhicule. Toutefois, le locataire ne peut être tenu responsable des dommages causés par l'usure normale (par exemple, le moteur, les freins, les pneus).
Amendes et frais infligés pendant la période de location :
Les amendes ou frais encourus pendant la période de location mais reçus après la fin de la réservation peuvent toujours être traités. Le propriétaire peut les signaler à MyCamper même après le départ du locataire. MyCamper facturera alors les frais applicables au locataire et transférera le montant au propriétaire une fois le paiement du locataire reçu. Pour ajouter des frais de péage, les propriétaires peuvent :
Se connecter à leur compte MyCamper.
Accéder aux détails de la réservation pour la location.
Vous verrez un bouton permettant d'ajouter des frais supplémentaires, où vous pourrez ajouter le montant et un document justifiant ces frais.
Le locataire reçoit une notification de MyCamper concernant les frais, qu'il paie à MyCamper. MyCamper vous envoie le paiement lorsque le locataire a payé.
Frais postérieurs à la réservation (caution déjà remboursée) :
Si des amendes, des péages ou d'autres frais sont découverts après la période de location et que la caution a déjà été remboursée, il incombe au propriétaire de contacter directement le locataire pour réclamer le montant restant dû. Il est conseillé aux propriétaires d'informer rapidement les locataires des frais de péage impayés et d'utiliser le système de messagerie de MyCamper pour une communication claire et documentée. Le suivi des questions non résolues peut également contribuer à garantir que les péages impayés soient réglés à l'amiable.