En tant que propriétaire, vous pouvez exiger une caution que les locataires doivent payer avant le début de la location pour couvrir d’éventuels frais supplémentaires. Vous pouvez définir et ajuster le montant de la caution via Mon véhicule > Prix sur MyCamper.

Les locataires doivent payer la caution en ligne entre 7 jours et 1 jour avant le début de la location. Sans paiement, le check-in ne peut pas avoir lieu.

Lors du check-out, vous pouvez ajouter des frais supplémentaires, que le·la locataire doit approuver. Une fois le paiement effectué via la plateforme, vous recevrez la somme correspondante. Si les frais dépassent le montant de la caution, le·la locataire paie le surplus à MyCamper. Une commission administrative de 10 % s’applique à tous les frais supplémentaires.

Vous pouvez demander à retenir la caution jusqu’à 60 jours afin d’évaluer les coûts de réparation. Tout coût supplémentaire après la libération de la caution doit être justifié par des preuves (factures, amendes, etc.) et soumis dans un délai de 6 mois après le check-out. Les paiements de MyCamper peuvent prendre 5 à 10 jours pour apparaître sur votre compte.

Pour un traitement fluide, il est conseillé de se mettre d’accord sur les frais supplémentaires au moment du check-out et de les documenter.