En tant que locataire, pour annuler une réservation confirmée pour laquelle un acompte a déjà été payé, suivez ces étapes :
Accédez à votre page de réservation sur MyCamper.
Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler.
Accédez à la section « Annulation » pour consulter les conditions d’annulation et les frais éventuels.
Vérifiez les détails, puis cliquez sur « Annuler la réservation » pour poursuivre l’annulation.
Si vous n’avez pas encore payé l’acompte de votre réservation, le système annulera automatiquement la réservation une fois la date limite de paiement dépassée. Aucune action n’est requise de votre part dans ce cas. De plus, vous ne verrez pas de bouton d’annulation dans les détails de votre réservation, car le système gère l’annulation automatiquement.
Que faire si je ne vois pas de bouton d’annulation ?
Si l’acompte n’a pas été payé, le système annule automatiquement la réservation et aucun bouton d’annulation ne sera affiché.
Puis-je annuler activement une réservation si je n’ai pas payé l’acompte ?
Non, vous ne pouvez pas annuler activement une réservation dans le système si l’acompte n’a pas été payé. La réservation sera automatiquement annulée une fois la date limite de paiement dépassée.
Les remboursements sont effectués conformément aux conditions d’annulation définies par le·la propriétaire du véhicule et s’appliquent uniquement aux réservations pour lesquelles un acompte a déjà été payé.
Vous pouvez en savoir plus sur notre politique d’annulation en consultant les conditions générales de MyCamper.