Pour les locataires
Dans cette section, vous trouverez toutes les informations pertinentes concernant les réservations des locataires.
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Quel permis de conduire est requis ?
Comment ajouter une assurance à ma réservation ?
Quand vais-je recevoir une réponse à ma demande de réservation ?
Comment fonctionne le processus de réservation sur MyCamper?
Comment savoir si un véhicule est disponible ?
Combien coûte l’annulation d’une réservation sur MyCamper ?
Que faire si ma demande de réservation expire sans réponse ?
Puis-je envoyer une demande de réservation pour un ami ou un membre de ma famille ?
Comment savoir si ma réservation est confirmée ?
Comment réserver un camping-car ou une caravane sur MyCamper ?
Qui peut louer un véhicule assuré par Baloise ? (uniquement pour la Suisse)
Comment modifier le conducteur principal de ma réservation ?
Comment raccourcir ma réservation ?
Comment modifier l'heure de check-in ou de check-out en tant que locataire ?
Les animaux sont-ils autorisés dans les véhicules de location ?
Quel âge dois-je avoir pour louer via MyCamper ?
Que se passe-t-il si le locataire annule sa demande de réservation ?
Le propriétaire peut-il exiger que je signe un contrat ?
Comment sont gérés les frais pour les kilomètres supplémentaires ?
Comment contacter un propriétaire avant de réserver le véhicule ?
Comment ajouter une assurance à ma réservation ?
Puis-je modifier les dates ou prolonger ma réservation ?
Peut-on se déplacer dans le camping-car lorsqu'il est en mouvement ?
Comment fonctionne le remboursement si une location est interrompue en raison d’un dommage majeur ou d’une panne ?
Que se passe-t-il si je rends le véhicule plus tôt que prévu ?
Qui dois-je contacter en cas de dommage ?
Comment éviter le vol et les effractions lors de votre voyage en camping ?
Comment éviter les dommages pendant vos vacances en camping ?
Comment savoir combien de ceintures de sécurité il y a et combien de personnes peuvent monter à bord du véhicule ?
Comment savoir si les animaux de compagnie sont autorisés ?
Que signifie « règles » ?
Comment ajouter un conducteur supplémentaire ?
Les enfants peuvent-ils voyager et comment fonctionne le siège auto ?
Qui peut voyager avec moi dans le camping-car ou la caravane ?
Puis-je réduire ma franchise ?
Comment MyCamper gère-t-il la caution ?
Comment fonctionne le processus de paiement sur MyCamper ?
Devise pour les paiements et les remboursements
Comment fonctionne le paiement partiel sur MyCamper ?
Comment utiliser une carte cadeau ?
Comment payer sur MyCamper ?
Quel est le montant de la franchise en cas de dommage ?
Comment fonctionne le processus de paiement ?
Les locataires peuvent-ils payer leur réservation directement au propriétaire ?
Quand dois-je payer ?
Comment fonctionne le processus de remboursement en cas d’annulation ?
Comment annuler ma réservation ?
Que se passe-t-il si ma demande de réservation est refusée ou expire ?
Comment annuler ma demande de réservation ?
Que se passe-t-il si le propriétaire annule ma réservation ?
Dois-je payer si j'annule ma demande de réservation ?