Lorsque vous réservez un véhicule, le paiement est effectué dans la devise du pays où se trouve le véhicule. Par exemple, si le véhicule est basé en Norvège, vous serez facturé en NOK (Couronne norvégienne), même si vous naviguez sur la plateforme dans une autre langue ou devise, comme le CHF (Franc suisse).
Bien que les prix soient affichés dans la devise de votre choix pour plus de commodité, le paiement réel est toujours traité dans la devise locale du véhicule, au taux de change en vigueur au moment du paiement.
Remboursements et variations du taux de change
Si un remboursement est effectué après votre réservation, le montant sera également remboursé dans la devise locale du véhicule. Toutefois, le taux de change appliqué le jour du remboursement peut différer de celui utilisé lors du paiement initial.
Cela peut entraîner une légère différence dans le montant final remboursé après conversion dans votre devise – parfois en votre faveur, parfois non.
Pourquoi cela se produit-il ?
Les fluctuations des taux de change sont gérées par le prestataire de paiement et les marchés monétaires externes, et non par MyCamper. Ces taux varient quotidiennement et échappent à notre contrôle.