En tant que propriétaire sur MyCamper, vous pourriez avoir besoin d’ajuster l’heure de check-in ou de check-out d’une réservation :
Petits ajustements (même jour)
📩 Aucune demande de modification officielle requise.
Vous pouvez simplement convenir d’une nouvelle heure avec le locataire via la messagerie MyCamper.
Modifications importantes (jour différent)
📅 Votre locataire doit soumettre une demande de modification de date.
Si la date change, le locataire doit envoyer une demande de modification via la plateforme avec les nouveaux détails.
Vous pourrez alors accepter ou refuser la demande.
Exception pour les réservations avec Helvetia
🛡️ Pour les réservations assurées par Helvetia, la location peut commencer jusqu'à 24 heures plus tôt sans qu'une demande de modification soit nécessaire. Veuillez toutefois convenir à l'avance de la nouvelle heure de remise du véhicule avec le locataire via la messagerie MyCamper.
Points importants
✔ Confirmez toujours les changements par écrit via la messagerie MyCamper pour éviter toute confusion.
✔ Si la modification est significative, vérifiez qu’elle ne compromet pas la couverture d’assurance ou les conditions de réservation.