Hvis du som eier kansellerer en bekreftet bestilling, gjelder følgende regler i henhold til MyCampers vilkår og betingelser:
Konsekvenser av kansellering fra eierens side
Leietakeren får full refusjon
Alle innbetalte beløp refunderes, og eventuelle resterende betalinger kanselleres.
Kanselleringsgebyr for eieren
Du vil bli belastet et gebyr tilsvarende tjenestegebyret for bestillingen.
Dette gebyret gjelder ikke hvis:
Kanselleringen skyldes at kjøretøyet har blitt skadet eller ikke kan leies ut etter en tidligere utleie.
Kanselleringen skyldes force majeure (for eksempel naturkatastrofer, alvorlig sykdom osv.).
Dokumentasjon kreves:
Du må kunne dokumentere årsaken til kanselleringen, og MyCamper vil vurdere saken.
Påvirkning på profilen din og fremtidige bestillinger
Hyppige kanselleringer kan ha en negativ innvirkning på profilen din og redusere tilliten blant potensielle leietakere.
Hvis du kansellerer flere bestillinger, kan kjøretøysannonsen din bli deaktivert.
Hva bør du gjøre hvis du må kansellere en bestilling?
Ta kontakt med leietakeren så snart som mulig og forklar situasjonen.
Informer også MyCampers support, slik at de kan hjelpe deg med å håndtere saken på en riktig måte.