Gå til hovedinnhold
Alle samlingerFor eiereBooking
Hva skjer hvis jeg kansellerer en bekreftet bestilling?
Hva skjer hvis jeg kansellerer en bekreftet bestilling?
Oppdatert for over 2 måneder siden

Hvis du som eier kansellerer en bekreftet bestilling, gjelder følgende regler i henhold til MyCampers vilkår og betingelser:

Konsekvenser av kansellering fra eierens side

  • Leietakeren får full refusjon

    • Alle innbetalte beløp refunderes, og eventuelle resterende betalinger kanselleres.

  • Kanselleringsgebyr for eieren

    • Du vil bli belastet et gebyr tilsvarende tjenestegebyret for bestillingen.

    Dette gebyret gjelder ikke hvis:

    • Kanselleringen skyldes at kjøretøyet har blitt skadet eller ikke kan leies ut etter en tidligere utleie.

    • Kanselleringen skyldes force majeure (for eksempel naturkatastrofer, alvorlig sykdom osv.).

    Dokumentasjon kreves:

    • Du må kunne dokumentere årsaken til kanselleringen, og MyCamper vil vurdere saken.

Påvirkning på profilen din og fremtidige bestillinger

  • Hyppige kanselleringer kan ha en negativ innvirkning på profilen din og redusere tilliten blant potensielle leietakere.

  • Hvis du kansellerer flere bestillinger, kan kjøretøysannonsen din bli deaktivert.

Hva bør du gjøre hvis du må kansellere en bestilling?

  • Ta kontakt med leietakeren så snart som mulig og forklar situasjonen.

  • Informer også MyCampers support, slik at de kan hjelpe deg med å håndtere saken på en riktig måte.

Svarte dette på spørsmålet?