1. Innkreving av depositum
Før reisen starter, innkrever MyCamper et depositum, vanligvis 5 000 SEK (eller tilsvarende i lokal valuta).
Etter reisen kan kjøretøyeieren rapportere eventuelle ekstra kostnader (f.eks. overkjørte kilometer, manglende drivstoff, rengjøring).
Disse ekstra kostnadene trekkes fra depositumet ved utsjekk, og resten av depositumet refunderes til deg – selv om en forsikringssak opprettes.
Nytt: MyCamper holder ikke lenger tilbake depositum ved forsikringssaker. Hvis et krav opprettes, håndterer Omocom egenandelen direkte med deg.
2. Forsikringskrav og egenandel
Hvis eieren rapporterer skade eller hendelse, sendes et forsikringskrav til Omocom.
Omocom, ikke MyCamper, vil kontakte deg direkte dersom en egenandel gjelder.
De veileder deg gjennom nødvendige steg og informerer deg om den endelige egenandelen.
3. Betaling av egenandel
Omocom krever inn egenandelen direkte gjennom følgende trinn:
Kortbetaling: De prøver å belaste kortet du brukte til bestillingen.
Faktura: Hvis kortbetalingen mislykkes, får du en faktura fra Omocom.
Siste påminnelse: Hvis den ikke betales, kan saken sendes til inkasso med ekstra gebyrer.
4. Viktige merknader
Depositumet refunderes etter utsjekk, minus eventuelle direkte kostnader fra eieren.
Omocom håndterer all videre kommunikasjon om krav og egenandel.
Eksempel
Depositum: 5 000 SEK
Ekstra kostnader fra eier: 1 000 SEK
Slik skjer det:
1 000 SEK → Betales til eieren
4 000 SEK → Refunderes til leietaker
Ved skade → Omocom kontakter leietaker direkte om egenandel