Hoppa till huvudinnehåll
Alla samlingarFör hyrareAvbokning och avbruten bokning
Hur fungerar återbetalningsprocessen vid en avbokning?
Hur fungerar återbetalningsprocessen vid en avbokning?
Uppdaterad för mer än 2 månader sedan

Om en bokning avbokas, behandlas återbetalningen automatiskt till det kreditkort som användes vid bokningen (eller för schweiziska kunder, till deras TWINT-konto) via vår betalningsleverantör Stripe.

Behandlingstid

  • När återbetalningen har initierats kan det ta några bankdagar innan beloppet syns på ditt konto.

  • Den exakta tiden beror på din banks behandlingstider, men processen är vanligtvis snabbare än de tidigare angivna upp till 10 dagarna.

Så här kontrollerar du din återbetalning

  • Du kan se detaljerna om din återbetalning på din bokningssida.

  • Om beloppet inte visas på ditt konto inom rimlig tid rekommenderar vi att du kontaktar din bank (eller kontrollerar ditt TWINT-konto om du är schweizisk kund).

För mer information om vår avbokningspolicy, se MyCampers allmänna villkor.

Fick du svar på din fråga?