Hoppa till huvudinnehåll

Hur fungerar återbetalningsprocessen vid en avbokning?

Uppdaterad för mer än en vecka sedan

Om en bokning avbokas, behandlas återbetalningen automatiskt till det kreditkort som användes vid bokningen (eller för schweiziska kunder, till deras TWINT-konto) via vår betalningsleverantör Stripe.

Behandlingstid

  • När återbetalningen har initierats kan det ta några bankdagar innan beloppet syns på ditt konto.

  • Den exakta tiden beror på din banks behandlingstider, men processen är vanligtvis snabbare än de tidigare angivna upp till 10 dagarna.

Så här kontrollerar du din återbetalning

  • Du kan se detaljerna om din återbetalning på din bokningssida.

  • Om beloppet inte visas på ditt konto inom rimlig tid rekommenderar vi att du kontaktar din bank (eller kontrollerar ditt TWINT-konto om du är schweizisk kund).

För mer information om vår avbokningspolicy, se MyCampers allmänna villkor.

Fick du svar på din fråga?