Hvordan bestiller jeg bobil eller campingvogn på MyCamper?

1. Opprett en profil
Det første du må gjøre for å kunne leie bobil eller campingvogn er å opprette en profil og identifisere deg med BankID. Det kan føles veldig personlig å leie ut bobil eller campingvogn. Identifiseringen gjør at eiere kan være sikre på hvem de leier ut til og føler seg trygge.

2. Søk etter bobil eller campingvogn
For å finne et kjøretøy til leie, gå til "Se bobiler og campingvogner". Den viser alle kjøretøy som er tilgjengelige for utleie. Du kan fylle ut hvor du vil hente kjøretøyet og hvilken periode du vil leie. Du kan også bruke et filter der du fyller ut spesifikke ønsker, for eksempel minimum antall soveplasser, vinteropphold eller om barn får bo i bilen. Dette filtrerer søkeresultatene etter dine ønsker, slik at du kan finne kjøretøyet som er best egnet for ferien.

På nettbrett eller PC kan du enkelt se hvor i Norge biler er tilgjengelige for utleie gjennom et kart som viser hvor de befinner seg.

3. Send bestillingsforespørsel
Når du har funnet et kjøretøy du vil leie, gjør du en bestillingsforespørsel til bileieren. Du gjør dette ved å klikke på knappen "Til forespørsel". En bestillingsforespørsel er ikke bindende og om du vil kan du sende forespørsler til flere eiere på samme datoer for å øke dine sjanser til å finne et kjøretøy.

Sørg for at opplysningene dine om datoer og eventuelle ønsker er korrekte før du sender forespørselen til eieren. I forbindelse med at du gjør din første bestillingsforespørsel, vil vi gjøre en kredittsjekk av deg. Vi tillater ikke bestilling på MyCamper.com dersom kredittinformasjonen inneholder betalingsanmerkninger.

4. Vente på svar fra eier
Når eier får en bestillingsforespørsel har vedkommende 48 timer på seg til å akseptere eller avslå den. Når eieren har godtatt forespørselen din, er det viktig at du foretar din første innbetaling, se nedenfor.

Dersom eieren avslår bestillingsforespørselen eller ikke svarer innen 48 timer, vil forespørselen bli avbrutt. Vi anbefaler da at du sender en ny forespørsel til en annen campingvogn- eller bobileier.

I tilfeller der eieren har spørsmål til deg før en bestilling blir akseptert, vil eieren sende deg meldinger om dette. Kontakten mellom eier av kjøretøy og deg som leietaker vil dermed skje gjennom meldinger på plattformen. Når en melding sendes fra eieren, sendes også en melding til e-posten din. Derfor er det anbefalt at du sjekker e-posten din regelmessig for ikke å gå glipp av noen meldinger.

5. Bekreft bestillingen med en første innbetaling
Når eieren av kjøretøyet har godtatt bestillingsforespørselen din og du vil bekrefte bestillingen, må du betale et bestillingsgebyr. Bestillingsgebyret er 25 % av leiebeløpet dersom det er mer enn 30 dager til leieperioden starter. Dersom det er under 30 dager til leieperioden starter, bekreftes bestillingen ved å betale leiebeløpet i sin helhet.

Vi anbefaler deg å betale leiegebyret så fort som mulig, ettersom bestillingen avbrytes etter 48 timer. Dersom du ikke får betalt i tide, kan du selvsagt kontakte eieren og sende en ny forespørsel.

6. Betal resten av leiebeløpet
Dette trinnet gjelder for bestillinger der ikke hele beløpet ble betalt inn ved første innbetaling.

30 dager før innsjekking skal gjenværende leiebeløp betales. Det er viktig at du betaler leiebeløpet i tide, ellers kan bestillingen bli kansellert og bestillingsgebyret kan gå tapt.

MyCamper mottar betaling av leiebeløpet som deretter betales til bileieren. Betaling til eieren skjer når du som leietaker har fått tilgang til kjøretøyet på dagen for innsjekking, og innsjekkingsprosessen er fullført via plattformen.

Husk at for at leieavtalen skal være gyldig, må alltid MyCampers betalingssystem brukes.

7. Betal depositum
Depositumet betales i uken før innsjekkingsdagen. Det må betales senest 12 timer før innsjekking. Depositumet holdes av MyCamper til bestillingen er fullført. Ved utsjekking (se nedenfor) blir eventuelle ekstrakostnader som påløper i leieperioden registrert. Disse trekkes fra depositumet og deretter refunderes det resterende beløpet til deg. Merk at det kan ta 5-10 dager før pengene kommer inn på kontoen din.