Hvordan booker jeg en autocamper eller campingvogn?

1. Opret en profil

Det første du skal gøre, for at leje en autocamper eller campingvogn, er at oprette en personlig profil på MyCamper, hvorefter du skal verificere dig selv med MitID. Hvis du kommer fra et andet land end Danmark, skal du i stedet uploade et billede af dit pas eller andet national identifikationskort. At udleje sin autocamper eller campingvogn, kan virke meget personligt for vores udlejere, derfor foretager vi denne verifikation, så vores udlejere kan føle sig trygge.

2. Søg efter den ideelle autocamper eller campingvogn

For at søge efter den ideelle autocamper eller campingvogn, skal du gå ind på 'Se autocampere og campingvogne’. Der kan du finde alle de køretøjer, der er tilgængelige for udlejning. Du kan filtrere søgeresultaterne ved f.eks. at ønske på, hvor I landet du ønsker at hente køretøjet, samt på hvilke datoer du ønsker at leje. Hvis du har nogen specifikke ønsker, kan du også ønske på et bestemt antal sovepladser, om kæledyr er tilladte, eller om du må tage køretøjet med på skiferie. Ved at filtrere dine søgeresultater, kan du finde den ideelle autocamper eller campingvogn til jeres ferie.

3. Send en bookingforespørgsel

Når du har fundet et køretøj, som du ønsker at leje, så kan du sende udlejeren en bookingforespørgsel ved at trykke på 'Til bookingforespørgsel'. En bookingforespørgsel er bindende, og du bør ikke sende forespørgsler til flere udlejere på de samme datoer, ellers risikerer du at stå med en booking, som skal aflyses.

Tjek at de ønskede datoer, samt andre ønsker, stemmer overens med, hvad der bliver tilbudt i udlejningsannoncen, inden du sender bookingforespørgslen. Bookingsgebyret reserveres på dit kort.

4. Vent på svar fra udlejeren

Udlejeren har 24 timer til at svare på din bookingforespørgsel, hvis de ikke svarer inden for denne tid, vil din bookingforespørgsel automatisk blive annulleret. Bookingsgebyret returneres ved afbrudt booking.

Hvis udlejeren har spørgsmål til dig, inden de ønsker at svare på bookingforespørgslen, så sender de dig en besked. Kontakten mellem udlejeren og dig som lejer, vil foregå over platformen. Når en besked er blevet sendt til dig fra platformen, vil du også automatisk modtage en e-mail, så du altid er orienteret. Derfor er det godt, hvis du har mulighed for regelmæssigt at tjekke din e-mail eller beskeder på MyCamper.

5. Betaling af resten af lejebeløbet

Dette gælder for bookinger, hvor hele lejebeløb ikke er blevet betalt ved første indbetaling. 30 dage før indtjekning, skal det resterende lejebeløb betales. Det er vigtigt, at du betaler det resterende lejebeløb til tiden, da bookingen ellers kan blive annulleret og din første indbetaling gå tabt. MyCamper modtager betaling af lejebeløbet, hvorefter den største del af dette beløb, bliver betalt til udlejeren. Udbetalingen til udlejeren finder sted, efter at du som lejer, har fået adgang til køretøjet på indtjekningsdagen, og efter at indtjekningsprocessen er blevet færdiggjort på platformen.

6. Betal depositum

Depositummet skal betales i samme uge som indtjekningsdagen. Depositummet skal senest være betalt 12 timer inden indtjekning. Depositummet bliver holdt af MyCamper, til at bookingen er blevet afsluttet.

Under udtjekning registreres evt. ekstraomkostninger, som er opstået under lejeperioden. Disse vil blive taget ud af depositummet, hvorefter det resterende depositum, vil blive udbetalt til dig som lejer.

Det kan tage mellem 5-10 hverdage, før du vil have udbetalingen tilgængelig på din konto.