Hvem skal jeg kontakte, hvis der sker en skade på køretøjet?

Hvis en skade forekommer under lejeperioden, er det vigtigt, at du omgående kontakter udlejeren, og fortæller, hvad der er sket. Vilkårene for skadeshåndtering er forskellig afhængigt af, hvilken forsikring udlejeren benytter. Derfor, er det vigtigt at du kontakte udlejeren så hurtigt som muligt, så de kan hjælpe dig videre på bedste vis.

Hvis du som lejer opdager en eksisterende skade på køretøjet, efter at indtjekningsformularen er godkendt, er det vigtigt, at du kontakter udlejeren så hurtigt som muligt. Vi anbefaler, at du tager billeder af skaden, så du kan dokumentere dit fund. På den måde er det også nemmere for udlejeren at fikse fejlen, så fremtidige lejere ikke bliver påvirket.

I tilfælde af en omfattende skade:

• Forsikret via Omocom

Anmeld skaden direkte i bookingoplysningerne. Du finder også det forudfyldte link til skadeblanketten i bookingen.

• Forsikret via Baloise

Du kan anmelde skaden via dette link.

• Forsikret via ejerens kaskoforsikring

Kontakt venligst ejeren. Det er ejeren, der skal anmelde skaden.

I tilfælde af sammenbrud er der flere muligheder:

• Forsikret via Omocom

I dette tilfælde bedes du kontakte et af numrene på denne side afhængigt af landet.

• Forsikret via Baloise

Ring til Baloise på dette nummer: +41 58 827 65 01 og nævn, at du har booket campingvognen gennem MyCamper.

• Forsikret via ejerens nedbrudsforsikring

Ring til ejeren og bed om et telefonnummer.

• Forsikret via egen havariforsikring

Ring til din forsikring.

Hvis du som lejer opdager en skade eller beskadiger køretøjet på nogen måde efter check-in, er det vigtigt, at du underretter køretøjets ejer inden for 24 timer. Hvis dette er tilfældet, er det bedst at tage billeder. På den måde er det muligt for køretøjets ejer at udbedre fejlen, og fremtidige lejere vil ikke blive berørt.