Wie handle ich wenn mein Fahrzeug einen Schaden hat?

Wenn du beim Check-out einen Schaden entdeckst, musst dieser unbedingt im Check-out dokumentiert werden. Wenn du Schäden oder Mängel entdeckst, nachdem das Check-out genehmigt wurde, musst du nachweisen, dass der Schaden während des Mietzeitraums entstanden ist. Du kannst dann einen Anspruch auf zusätzliche Kosten anmelden, die dem:der Mieter:in in Rechnung gestellt werden.

Baloise Versicherung

Wenn deine Buchung von Baloise gedeckt ist, muss der:die Mieter:in dieses Schadenformular ausfüllen oder die Nummer +41 58 285 97 75 anrufen.  Baloise erstellt dann eine Schadennummer und bestätigt, dass die Kosten übernommen werden. Sobald du als Vermieter:in diese Bestätigung erhalten hast, kannst du die Kaution auf der Buchungsseite freigeben.

Vollkaskoversicherung des:der Vermieters:in

Der:die Vermieter:in muss eine Schadenanmeldung bei der eigenen Versicherung machen. Sobald, die Versicherung den Schaden bestätigt hat, muss der:die Vermieter:in online einen Beweis für den Selbstbehalt und die Rechnung zur Reparatur hochladen, damit MyCamper die Kaution dem:der Vermieter:in oder dem:der Mieter:in auszahlen kann.

Omocom Versicherung
Wenn deine Buchung durch die MyCamper Versicherung über Omocom abgedeckt ist, kannst du allfällige Schäden anmelden, indem du auf den Link direkt in deiner Buchung unter der Überschrift "Versicherung" klickst. Wenn du diesen Link verwendest, werden deine Fahrzeug- und Buchungsdaten vorausgefüllt, um den Vorgang zu vereinfachen. Sobald du deinen Antrag über den Link eingereicht hast, wirst du kontaktiert.
Wenn du allgemeine Fragen zur Versicherung hast, kannst du Omocom unter +46 8-520 278 70 +46852027870 anrufen. Du hast auch die Möglichkeit eine E-Mail an hello@omocom.insurance zu senden.