Hva gjør jeg, og hvem kontakter jeg hvis det er problemer eller skader på kjøretøyet?

Før du leier ut kjøretøyet ditt, er det viktig at du kjenner kjøretøyets tilstand. Når kjøretøyet skal overleveres til leietakeren, må eieren og leietakeren sammen foreta en grundig inspeksjon av kjøretøyet, og dokumentere hvilke skader eller mangler som er på kjøretøyet før utleie. Fullføring og godkjenning av innsjekkingen er obligatorisk for begge parter, og viser at begge parter er klar over eventuelle skader eller mangler som eksisterer ved starten av leieperioden.

En oppfølging gjøres deretter ved utsjekking når kjøretøyet returneres til eieren. Deretter blir skaden eller manglene som eksisterer på kjøretøyet dokumentert igjen. Ved å gjøre dette kan du oppdage eventuelle nye skader eller mangler som har oppstått i løpet av leieperioden. Eventuelle nye skader eller mangler som har oppstått må dokumenteres på MyCampers nettside, og leietakeren er forpliktet til å kompensere for dem. Dersom du som eier oppdager skader eller defekter etter at utsjekkingen er godkjent, må du bevise at skaden skjedde under utleieperioden. Du kan da innlevere krav ytterligere dekning av ekstrakostnader som vil bli belastet leietakeren. Hvis bestillingen din er dekket av MyCampers forsikring via Omocom, oppretter du et forsikringskrav ved å klikke på lenken direkte i bestillingen din under overskriften "Forsikring". Ved å bruke denne lenken er kjøretøyet og bestillingsdetaljene forhåndsutfylt for en smidigere prosess. Når du har sendt inn kravet ditt via lenken, vil du bli kontaktet av en administrator som vil hjelpe deg videre.

Har du generelle forsikringsspørsmål, kan du ringe Omocom på +46 8-520 278 70 +46852027870. Du kan også sende en e-post til hello@omocom.insurance.